È possibile restituire un articolo entro 14 giorni dal ricevimento.
NOTA:
Per garantire un servizio ottimale, eseguiamo rigorosi controlli di qualità prima di spedire ogni prodotto. Se durante questi controlli venissero riscontrate anomalie, l’articolo sarebbe immediatamente scartato e non spedito. Tuttavia, comprendiamo che a volte potresti voler restituire un prodotto.
Per avviare il processo di reso, è sufficiente contattare il nostro servizio clienti inviandoci una richiesta. Il nostro team sarà lieto di assisterti e fornirti tutte le istruzioni necessarie per completare la restituzione. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, inclusa la confezione originale. Gli articoli che presentano segni di danneggiamento o che non sono più nella confezione originale potrebbero non essere idonei per il reso.
⚠️ Eccezioni:
I prodotti personalizzati o realizzati su richiesta non possono essere restituiti, a meno che non presentino difetti, errori di lavorazione o danni causati durante il trasporto. In tali casi, provvederemo a sostituire l’articolo o ad offrirne il rimborso completo.
Ci impegniamo a offrire un servizio clienti rapido ed efficiente per gestire ogni richiesta di reso o domanda.